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Wie Nutzer ihr Konto über die mobile App löschen können

Dieser Prozess ermöglicht es den Nutzern, ihr Konto selbstständig über die App zu löschen.

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Verfasst von Sarah
Vor über einem Jahr aktualisiert

Um ein Konto löschen zu können, müssen die Nutzer folgende einfachen Schritte ausführen:

  1. Sich in der App mit ihren Zugangsdaten anmelden.

  2. Auf ihren Benutzernamen am unteren Bildschirmrand klicken.

  3. Mein Konto löschen“ auswählen.

⚠️

⚠️Wichtig: Nutzer können ihr Konto nur löschen, wenn in den Einstellungen der Plattform, im Bereich „Benutzer“, die Option „Benutzern das Erstellen/Löschen eines Kontos erlauben“ aktiviert ist. Außerdem müssen sie sicherstellen, dass keine zukünftigen Reservierungen, aktiven oder pausierten Abonnements sowie ausstehende Zahlungen vorhanden sind.

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